――致公众及员工的一封信
按照国家和省对新型冠状病*感染的肺炎疫情防控工作部署、安徽省启动重大公共卫生事件一级响应决定、*山市《关于加强新型冠状病*感染的肺炎疫情防控工作的公告》文件精神，*山旅游积极响应，及时组织防御，把全体游客和员工的生命安全、身体健康放在首位。
为武汉鼓劲，为中国加油！坚决打赢这场没有硝烟的战争，*山旅游与你同在。
积极响应：全面做好景区关停和后续管理工作
一、积极响应*山市文旅局《关于进一步加强新型冠状病*感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》文件精神，自年1月25日下午3时起，*山风景区、太平湖风景区、花山谜窟风景区、程大位故居、程氏三宅等景区景点全部暂停对外开放，恢复营业时间另行通知。
二、对于关停前进入*山风景区的游客，全力做好对其的服务保障和疫情防控工作，直至客人安全离开。
三、凡购买或预定旗下门票、索道票、旅行社、酒店等旅游产品的，均可无条件退款或无条件延期使用。
四、凡有往来业务的旅行社，所有账款均可给予一定期限的延期支付。
主动落实：全力做好疫情防控和宣传工作
五、积极贯彻*山市《关于加强新型冠状病*感染的肺炎疫情防控工作的公告》（第1号）文件精神，自即日起，暂停接待一切从武汉来*山的旅游团队和散客。
六、景区、索道及山上停业酒店严格做好全部区域的卫生清理、消*、通风等工作，做好员工培训、技能提升等工作，为后续开业奠定坚实基础。
七、山下各酒店（*山国际大酒店、徽商故里大酒店、昱城皇冠酒店、崇德楼酒店、汤泉大酒店、轩辕国际大酒店）严格做好客房、餐厅、公关区域的消*工作；备齐体温计、医用防护口罩、免洗酒精消*液等防护用品供客人及员工使用；对进店客人进行健康登记和体温检测等工作；设置专用废弃口罩收集箱，集中焚烧处理，阻断二次传播。在旗下酒店预订的婚宴等全部无条件退款或无条件延期使用。
八、按照“非必须、不举办”原则减少和取消大型公众聚集性活动。原拟定于年1月30日至2月5日期间开展的“情系*山聚惠乡亲”――*山人游*山活动和年2月1日至2月29日期间开展的“世界的*山人类的家园”大型惠民活动暂停执行。
九、及时全面做好员工的疫情知识培训和自我保护宣传工作，主动积极响应*府号召，不串门，少聚会，不信谣，不传谣。
郑重承诺：履行上市公司责任携手打赢疫情防控战
十、严把采购关。旗下所有酒店不采购野生动物（包括活禽类）等原材料，坚决做好源头防控工作。
十一、严把价格关。旗下所有旅游产品和物资坚持保品质、稳价格，坚决不哄抬物价。
十二、坚持人文关怀。景区停业期间，延长武汉等疫情区员工假期，保障其基本工资等待遇。
十三、坚持专款专用。设立抗疫专项资金万，用于疫情物资购买及防控保障，经多方探寻协调，购买了价值5万元的医用外科口罩，捐赠给武汉市新冠肺炎防控指挥部，全力支援武汉抗疫第一线工作。
十四、坚持信息公开。景区疫情防控、疫情区员工动态、景区开业等相关信息，将第一时间通过