据新安晚报报道，*山市叶先生称，去年他的家人有一次短暂违章停车，被处元罚款，记3分。近日自己在通过一个右转弯道时，因为规避电瓶车不慎压到双*线，也收到罚款元，记3分的短信通知。
叶先生承认这些确实都是交通违法行为，但认为违章停车和压*线都属于轻微情节，该予以警告或按下线20元处罚才合理。因为根据现行的《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条规定：“机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上二百元以下罚款。”
但是，*山市交警部门长期以来，对机动车驾驶人违反道路通行规定的任何行为，一律都是按上限元进行处罚。且交通违法按行为的情节轻重分为：轻微违法行为、一般违法行为和严重违法行为，记分也有12分、6分、3分、2分、1分五个等级。罚款元属于严重违法行为，记3分则属于轻微违法行为，一张处罚书对同一种违法行为，执行轻微和严重两种程度不同处罚标准，反映了执法的随意性，同时自相矛盾。为此，叶先生建议，交警部门应严肃执行《中华人民共和国道路交通安全法》，对各种不同的交通违法行为，进行正确、科学的裁量和处罚。
老编发现，对于叶先生的建议，大多数网友都是持支持和赞成态度，认为叶先生道出了百姓心声。有网友以亲身经历证明从来都是被顶级处罚，很少见过免于处罚或是罚款20元的，批评这是执法部门的懒*表现；有网友认为“顶级处罚”根子在管理与服务的关系没有摆正，一味以罚代管，而从立法初衷说，罚款只是教育手段之一，而非目的；还有网友充满关切，认为*山市作为国际化、世界级旅游城市，每年自驾游客非常多，在融杭接沪大潮中，应向广东、上海、杭州等地好的做法学习，轻微交通违法行为免于处罚或给予警告处罚，通过人性化执法提升管理的精细化水平与以人民为中心的意识。
*山交警部门回应12月3日，*山市交警部门针对叶先生的亲身经历和建议进行了回应（见上图），尽管叶先生本人对“回应”再次提出疑问，很多网友也称“回应”缺乏谦抑精神，但老编看到“回应”的最后还是强调了在日常的交通管理中，*山交警坚持人性化执法，对轻微交通违法行为给予警告教育，并承诺“下一步将充分听取网友意见，不断改进执法服务。”
市民有建议，部门有回应，市民再质疑，相信部门应该还会有再回应。我们在为叶先生这样敢于维护自身权益的市民点赞的同时，也应该为敞开大门广听民声的执法部门点赞。无论叶先生的经历是否有普遍代表性，建议是否合理合情；*山交警部门的执法是否存在瑕疵，回应是否有理有据，最终需要通过善意和正向的交流沟通才能找到“正解”。
对交警部门来说，只有在交流中才能明确群众所需，在沟通里才能传递“法”的概念。要创造出人民群众满意的有序道路交通环境，必须凝聚共识，汇聚合力。
目前社会已经达成的最大共识就是让交通执法更人性化。就像澎拜新闻社论中所说的那样，只有在执法中刚柔并济，做好合法合规与合情合理的平衡，民众才能有清晰的守法导向，才能做到有法必依，心悦诚服地对法治产生敬畏，自觉遵守交通安全规则。
这可能也是*山市民最想听到的“回应”！