“世界那么大,我想去看一看”,这是每个人心中的理想境界,相信很多人对这句话都特别有感触,觉得我的事业到了瓶颈期,想停一停,去外面看一看世界有多大。
这不只是用在创业的场景之下,只要是跟人生有关的任何一段路途都可以用这句话:没有梦想何谈明天。
当一位老师身负着众多人的希望,他负责的是改变人的命运。
无论是一个小学老师还是一个幼儿园老师,无论是一个出国留学老师还是一个直培老师,所肩负的是帮助别人改变梦想,通过自己的努力把我们的知识传递给对方,让对方把这些知识应用在未来,通过这些知识来武装自己,改变自己的梦,从而改变自己的命运。
机构中的老师都很有使命感,但一段时间后他们会发现自己在帮助很多人改变命运、改变明天,却看不到自己的明天在哪里。没有规划是很多老师三四年后离职的原因。
他们刚进入行业时只看到自己刚走出校门也可以薪资优越,比同龄人多很多,并没想到未来每一步的走法。
所以三四年后看到完全不同的世界,便觉得自己职业到了瓶颈期,觉得自己每天在教室呆太久了,与世隔绝,不了解外面的世界,不了解外面的人在想什么,只看到自己的天地。
这时老师会想要去外面看一看世界到底有多大。
今天我们一起分享如何留住核心生产力---教师。
老师离职的原因
第一长期的孤独感
教职员工的假期与正常的假期经常相反,尤其是教培行业的老师们,好像孤独感时刻围绕着,这对大多教培行业老师来说是很大的冲击。
就我而言,即使在同一城市,因为时间问题我大约七年基本与周边的朋友很少联系。
当我朋友在休息时我正在教室上课,而当我周一到周五休息时我朋友都在上班忙碌,所以除了圈里的人,我的社交生活基本上都接触不到圈外的人。
长期的孤独感,对于老师的摧残是非常大的。长期的孤独感导致老师的生活社交圈变窄,最后慢慢变成了三点一线:家,交通工具,工作环境。
他们越来越不爱梳妆打扮,穿衣变得随随便便。
他们不仅身材在逐渐发福,精神状态也逐渐不再活泼。
老师会觉得衣着再光鲜,打扮得再漂亮,也没有特别大的帮助,因此慢慢便趋向于不注重外表了。
另外因生活作息时间不固定,孤独感使得自己需要一个端口去享受生活。
教培机构的老师,尤其是像留学行业的教师,特别的能享受生活。既然见不到朋友、家人和一些外界的人,很多老师通过享受美食来弥补内心的空虚和孤独,从而拥有幸福感。
如何去让员工拥有幸福感是高管以及机构负责人需要注意的。
可以通过对老师嘘寒问暖,多问问他们近期的情况,给予一些温暖的话,老师逐渐也会觉得在上班也跟在家有一样的感觉,让老师感觉到有幸福感,这样老师也就不会离职;或者离职时,老师跟机构已经有了很深的感情时,即使离开也是心存感激,心存感谢的。
所以为了让老师拥有幸福感,请所有机构的负责人对员工平常要多一些温暖,让他们体会到即使我不在家,不在我的家乡,我也能够有家一般的感觉。
第二缺乏安全感
缺乏安全感是80%的老师会存在的感觉。
机构老师少则一年十几万,多则一年几十万,很多人无法理解老师薪资这么高,为什么还要离职?
老师在二十四五岁时走进了机构,满怀阳光,上课亲民,为人亲切,对学生也非常好。
可当两三年后,老师的工作状态会变成应付式的机器似的,这会导致整个教学质量出现问题,从而会影响续班率以及招生情况。
当我们进入机构时,一般情况下第一二年都是非常满足的,我们会发现薪资比我们的小伙伴高太多了,生活水平比他们高,所以当时会有一种优越感。
可当三年四年之后,我们会渐渐地出现一种恐慌感,害怕到40多岁时我们依然还坐在一对一的桌子上给同学讲话或站在讲台上每天十小时上课,所以这时会出现一股离职潮。
因此在出现缺乏安全感的情况下:
①要跟老师聊天,说一些安抚,尽量抚慰他们。
②可以提供一个更高职位的职位,让他们发挥。提升他们的职位,让老师们觉得这么多年的辛苦是值得的,有回报的,这样或许能打消的他们离职念头,同时也让他们有新的平台可以发展得更好。
③灌输给老师新的观念。老师需要更多新鲜的血液的摄入,一般三四年以上的教师都会涉入到一些管理层,把经验交给下面人,同时新人也需要机会进入到机构。
所以可以告诉老师利用现有的知识、利用现有的经验来为新员工进行辅导,甚至给机构提出更好建议等,这都可以帮助更好地挽留老师,并让老师更好地发挥其现有的能力。
第三假期
每当假期都是所有机构最忙的时候,这时中小学生都放假,学生有时间学习,这意味着机构的老师会是最忙碌的一群人。
有人觉得机构老师平常都很轻松,只需坐在那里讲课就好了,也没有付出很多的体力劳动,但实际并非如此。
我们机构老师最忙时一天基本要上十小时课,而此小时非彼小时。
普通的办公室员工,十小时中间可以休息、睡觉、聊天、吃东西,甚至有些外企还有下午茶,那他们在十小时中真正全神贯注工作的时间最多也就五六小时。
而机构老师则不同,他们需要十小时真真正正完全在上课,是高强度的,不能出现走神的情况,尤其是一对一和大班课老师。
如果一对一老师走神,学生很容易便发现你走神了;大班课老师更不能走神,台下几十双眼睛盯着你,大家都会想老师在干嘛,老师是不是神游了?老师去哪里了?
所以老师的十小时是高强度十小时。
相信大家也听过在一些比较大的机构,比如新东方、学而思、好未来,这些机构里面每年寒暑假打点滴的老师比比皆是。
因为暑期太忙了,经常会听到哪两位老师在会场或讲台上晕倒了,甚至可能有的老师打着点滴去上课。
寒暑假对老师的要求是非常高的,除了老师本身的学术能力外,对身体要求也是非常高的。
所以机构负责人一定要注意老师的身体素质,可以积极组织老师去团建,带着老师出去游玩或者爬山。
身体是革命的本钱。
各位机构老师一定要经常锻炼,机构负责人也一定要带着老师每一个月或两个月出去郊游一下。哪怕去公园散散步或者集体去山上爬山亦或去吃烤羊肉都可以。
这样的好处:第一,让员工有一个放松自己的机会。平常自己没有时间,若是老板带出去游玩,员工们会觉得老大真是太人性了。第二,员工这时也能体会到老板老大对自己的关心。
不只是身体更好了,更重要的是心情也会佳,同时老师们也不会选择离职了。
如果一个机构能够体现出人文关怀,既体恤老师的身体健康,同时挣钱也不是很少,各项保障都有的情况下,老师基本也不会选择离职了。
第四工资
刚毕业时培训行业对毕业生来说很诱人,薪资高,与其他行业的同学相比特别有优越感、成就感,但三年之后可能会认为自己再干五年,顶多也就20K或30K。
他可以把自己跟其中一位老师的情况相比,知道自己三五年或十年后可能一小时的工资也就两三百,顶了天四百,这种情况下老师往往会产生离职的想法,想要换一个行业或换一个职位,不想再在老师这个职位呆下去了,相信做到三年的老师90%的人都会有这种想法。根源便是他们觉得未来工资晋升空间可能不会太大,跟现在基本上持平。
第五社会地位低
随着社会上培训机构增多,教育不是越来越人文化而是越来越商业化,商业化使得学生、家长选择老师和机构来越来越理性化。
这使得部分老师会认为客户是花钱来买分数的,老师自身的价值越来越差,所以他们会觉得社会地位越来越低了,需要去找一个有自尊的行业,因此很多老师选择了离职。
针对以上的情况,我们心中只有这么一句话:老师别走。
如何让老师别走呢?
第一要做到模板化
做到模板化就是弱化老师的能力。
机构最好设立一个专门教研部,给老师提供使用的教材,这些教材不能复印、不能带离公司,这样老师离职了也不会对机构造成太大的影响。
这种做法也降低了老师的上课技术含量,降低了上岗的门槛,因不需要很多非常牛逼、非常厉害的人物直接来上课,而是直接找一些本身背景还可以的老师,工资也可相应地压低了。
此外,这样就像流水式作业,锻炼不了老师很多的教学能力,因没有太突出的亮点,老师也很难再去找下家。
因教研人员是最核心的人才,其工资远高于老师的工资,如果我们提供了工资,再加上生活、工作环境也不是非常忙碌,那教研员是不会轻易离开的。
核心力量不会轻易离开,机构便没有非常大的风险,这就是模板化---弱化老师的能力。
第二协作模式
曾提到在销售环节应是教育顾问跟老师一起去谈资,这其实就是协作模式。
学管、教育咨询员、学习顾问或者客户经理应尽量选择一些学历高、能力强、深懂教学道理的人,哪怕高薪聘请也可以。
因为后期在学习、谈客户时可以避免很多问题,比如学生觉得老师不适合自己,要求换老师等等。
只要有课程顾问,所有的老师都是无所不能的。
目前一些机构可能做法上稍微弱化,不太