文
AI财经社郑亚红
编辑
周路平
年,在线教育热是显而易见的。数以亿计的中小学生涌到线上,坐在屏幕前度过了长达几个月的学习,同时也将K12在线教育彻底引爆。
紧接着,数以百亿计的营销费用砸进写字楼的电梯里、地铁公交车上、微博抖音,甚至奇葩说、B站跨年晚会、乘风破浪的姐姐2等各种大热综艺节目中。它们循环洗脑式播放,都在告诉你一件事,网课成为疫情时期的受益者。
截至年10月,光是新增的在线教育公司就达到8.2万家。而相关数据预测,中国在线教育市场规模达到亿元,用户超3.51亿。
广阔的市场不仅吸引着玩家,也让资本在年服下一剂兴奋药。根据IT桔子公布的一份数据报告显示,年中国在线教育共发生起融资,融资总额达到历史高位,超过亿元,比前四年的融资总和还要高。
在这一切喧嚣和热闹之中,身处舞台中央的老师们,却因处在不同的位置,感受到了来自不同方向的风。
大平台的主讲老师们过去一年成为“明星”,高薪名师层出不穷,他们综合素质突出,迅速将职业规划落地,锻炼出自己的个人特色,在网课上站稳了脚跟,受到了认可。
处在夹缝中的辅导老师感受到的是更为现实和逐利的一面,他们周旋在主讲老师、家长、学生和平台之间,被续报、转化和24小时的随时响应钳住,围绕着家长做“贴身服务”,成为这条工业流水线上的螺丝钉。
还有那些无所适从的公办学校老师,他们被迫暂时从线下转到线上,他们发现坐在电脑屏幕前,自己无法再抓住学生了,也得不到一些家长的尊重,未来仍希望做回一个线下老师。
“线上老师更像是艺人”
“大家看《隐秘的角落》了吗?里面提到笛卡尔的故事,说他给公主写了一个方程函数,但其实笛卡尔当年不止在数学,也在物理上很有建树,比如就是他发现了动量守恒原理……”
这是刘钰恒一节物理课的开头,他对着电脑屏幕,从笛卡尔引入了他要讲的高中物理。每节课,他都要想办法让自己的课程变得有趣,吸引住屏幕后边的学生们,有时候用历史故事和自己以前积累,有时候是当下新闻热点。
刘钰恒自称是幸运的“小镇做题家”,两年多以前他从北大硕士毕业,拿到了一家头部互联网教育公司管培生的offer。经过一年多轮岗,定岗时选择了做主讲老师,如今27岁的刘钰恒已经做了整整一年主讲老师,现在他带着一个六七百人的高二物理寒假班。
图/视觉中国
在线教育疯狂,但想搭上这辆快车登上讲台做老师,几个头部在线教育公司已经把门槛抬得很高,像刘钰恒这样毕业于清北的并不少见。清北复交是门槛,、也是门槛,再往下的学校投简历时也就剩下辅导老师可以选。
进入行业以后,刘钰恒才发现,在线教育的老师并不只是老师,“其实跟互联网其他从业者很像,节奏很快,也要团队分工合作。”
最明显的一点是,在线教育在某种程度上非常依赖市场和广告投放。打开《奇葩说》,马东边敲木鱼边念着作业帮的广告词;《乘风破浪的姐姐》第二季里,那英给有道精品课读口播;高途课堂也在几个大热节目里冠名赞助;猿辅导则连续四年赞助《最强大脑》……
占领用户心智,抢夺潜在客户是过去一年在线教育的高频词汇。别以为背后只有市场部的人在为投放奔波,主讲老师、辅导老师全都被拉进这场热闹的争夺战,谁都不能“独善其身”。
有道精品课的名师李楠,年就有不少时间花在投放上。作为有道精品课高中物理组的负责人,李楠背后有一个完备的团队,其中也包括销售团队。销售团队会负责将投放在各大平台上的广告吸引来上公开课的学生,转化到李楠的系统班。
为了提升转化率,销售对课程要有充分的理解,这也需要李楠做很多工作。他频繁地在全国各地出差,去给当地的销售团队做培训,“我怎么组织一个公开课,这个课底层的逻辑是什么,这些我都要给销售的同事讲清楚,让他们理解这个课强调的是什么,跟我配合把我的课程销售给我的学生。”
最开始,李楠是不理解的。“我当时的想法很简单,就觉得我不是一个老师吗?我为什么还要跟用户介绍我的课程好在哪?我上完课,你听不懂去找其他老师,就跟很多清北毕业的一样特别傲娇。”
直到后来,李楠才意识到进入一家互联网教育平台后,主讲老师只是站在最前台而已,老师的背后由一个庞杂的系统支撑着,你必须要做自己课程的产品经理。从事在线教育几年,他发现这两年随着直播技术愈发成熟,线上老师越来越像MCN机构培训的艺人一样,看似单打独斗,个人属性强烈,实际上身后有一个*团专业作战。
新人刘钰恒更是发现1小时的课上下来,背后凝结着整个团队的心血。比如一堂公开课,需要运营提前去安排相关课程和物料;主讲老师上完课之后,前端的辅导老师要在电话和