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TUhjnbcbe - 2021/8/13 21:14:00
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景区气象:今天夜里到明天白天多云,东风3到4级,气温5到10℃;明天日出时间6时12分可见概率55%;云海概率55%;森林火险1级。

编者按

这是一位来*山游览的客人发自肺腑的感谢之言,收信的对象是*山风景区管委会园林局防火队员陈云*同志。国庆*金周期间,武汉游客熊静静和朋友登*山,即将结束游览时,不慎遗失了手机。情急之中,她向路遇的工作人员陈云*求助。陈云*热情主动,在积极协助调查和报案的同时,还将自己的手机借给熊静静使用,令熊静静感激不已。信中,熊静静女士称陈云*同志是“一心为人民服务、和蔼可亲、闪闪发亮的人”。

长期以来,*山风景区干部员工牢固树立“游客为本、服务至诚”的旅游行业价值观,把自己当客人、把游客当亲人,想游客之所想、急游客之所急,以热情周到的服务,让*山的美好印象烙印在游客心中。

景区融媒体中心征得游客熊女士同意,全文发表感谢信,以飨读者。

熊小姐的感谢信

尊敬的*山风景区管委会及园林局护林防火专业大队陈云*同志:

你好,我是国庆期间爬*山丢失了一部华为mateG手机的熊静静,后来你将你自己的手机借给我暂时用,也许这对你来说不算什么,可对我来说是巨大的恩惠,还是想在此表达一下我真挚的感谢。

这次*山行,五味杂陈,一切似乎都很完美,除了手机遗失在了大山深处,真的希望它只是呆在*山深处吸收天地之灵华去了。本来是一场很愉快的旅行,预想的阴雨天气在年10月5日那天突然放晴,我和我朋友徒步上山,看到了*山三绝(群山、奇石、云海)感叹大自然的*斧神工,悬崖峭壁上顽强生命力的松树,屹立于高耸入云的山峰上,英姿飒爽。越往上爬越觉得冷,视野也越开阔,眼睛领略到的美是拍照技术达不到的。年内10月6日那天起很早等日出,奈何云层太厚,只能看到鱼肚皮,咸蛋*始终出不来,冻的瑟瑟发抖,太冷了等了十几分钟就去吃早餐了。吃完早餐后白鹅岭—始信峰—白鹅岭—徒步下山云谷寺,看到了云雾缭绕变化莫测,群山时而消失在天际中,时而随着云雾散去清晰映入眼帘,朦胧美。下山比较早,途中人很少,山中只听见泉水叮咚,鸟儿鸣叫,时不时遇到挑山工往山顶运送物资,给他们让路,看着他们一步一台阶辛苦走上去,觉得真是太辛苦了,山上物价贵也是理所当然的。大自然虽神奇,但没有人类的智慧和坚持,只能孤芳自赏了,人类的力量真伟大!*山确实值得,可能*山也喜欢我,怕我太容易忘记它,故意让我遗落点什么在这里吧,让我心疼一下。所以我的手机在下山的时候不翼而飞。

游客熊小姐(左)和她的朋友在*山

本来马上就要到达山脚,心情很雀跃,就和朋友在小卖部买了点零食补充能量,那个时候还用自己的手机付了款,吃完零食坐着歇息了一会,就和朋友继续上路,走了一会,突然发现口袋空了,少了点什么,突然意识到放在口袋里手机不见了,但是我记得我也没放进背包里。心里有些着急,就马上停下来检查背包,朋友也拿出手机马上拨打我的电话,拨打了好几次都是关机,背包里也没发现我的手机,我觉得这情况不对,我的手机电量还有很多,刚刚付款的时候看的时候还有60%多的电量,不可能自动关机的,一定是人为的,我的手机肯定凶多吉少了。顿时心里特别着急,不知道怎么办了,因为这手机是我年初3月份才刚换的华为mateG手机,价值还比较高,另外手机里面有很多我工作中的重要资料和个人隐私数据。我都快急哭了,我和我朋友正准备往回走,去小卖部看看是不是我落在那里了,正好不远处一名警察也往上走,我和我朋友急忙跑过去跟他说:“我的手机被人偷了,怎么办”这位警察(陈云*警察)简单询问了一下情况,说是不要着急,小卖部有监控,若落在那里,肯定还在,他们工作人员一般捡到手机都会上交的,然后立马带我和朋友一起去看监控了。

和这位警察前前后后看了好几遍监控,发现我坐在盲区里,可能通过监控寻找也是徒劳,然后我和朋友也赶着坐车回去,没法只有放弃了。陈云*警察也跟着我们一起下山了,说是带我们去云谷寺派出所报警,让警察帮忙寻找,路途中,他用他自己的华为手机帮我定位,看能不能定位我的手机,可是那时候我的手机是关机状态,追踪不上。他还帮我想办法跟对方发短息沟通协商,可能能想到的办法都用上了吧。真的很感谢陈云*警察,在我手足无措,无助焦虑的时候给予帮忙,让我觉得很温暖。

陈云*同志工作照

因为下午就要坐火车赶回武汉,所以报警我们可能做不到再去看一次监控或者做笔录什么的,陈云*警察说没关系,让我用我朋友的手机先报案,至于后面若要看监控什么的,他陪警察一起看,其他手续也可以帮忙,真心感谢陈云*警察,让我们无后顾之忧报案。最让我感动的是:他将他自己的手机借给我用,让我先用着,等我回来将手机的事弄好了,再寄给他。这真是雪中送炭啊,本来身在外面,人生地不熟,若没有手机,我也没带现金,寸步难行。我很感动,就这样将自己的手机借给一陌生的游客,这么信任我,这份恩惠,我想我永生难忘!虽然丢失手机这事让我心里很失落难受,但幸好在*山遇到陈云*警察,让我那天觉得幸运还是比失落多一点点。手机虽说不见了,让我对人性产生怀疑,但是这个社会可能更多的是像陈云*警察那样的活雷锋,闪闪一般的人存在吧,让我觉得这个世界很美好。

就这样我拿着陈云*警察借给我的手机踏上了归程,到了*山市异地补办了手机卡,马上给家里人打了电话,才让亲人朋友没有那么担心我。回到武汉后,我丢失的手机在异地北京连续开机登录了好几次,因为我设置了定位和锁定,我将这些信息也及时跟陈云*警察反馈了,他也热心帮我分析,然后和他同事一起努力想办法帮我追踪手机。我想无论最后结局如何,或者过了多少年后,可能留在我脑海里不是我遗失在*山的手机,而是那些一心为人民服务、和蔼可亲、闪闪发亮的人。再一次感谢你,陈云*警察!也带我感谢一下派出所帮忙找手机你的其他同事们,你们辛苦了!

我一直以为你是一名警察,直到我准备将手机寄回给你时,让我朋友将之前她拍的一张工作证发给我后,我发现职务是队员,我也不知道称呼你为警察对不对,但我确实想表达我诚挚衷心的感谢!希望你身体健康,工作顺利,平安喜乐!

此致敬礼感谢人:熊静静

10月19日,陈云*(右一)帮助老年游客下山

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白露至,凉意浓

在*山观日落

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