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TUhjnbcbe - 2020/12/29 17:22:00

*山区各乡镇低压电力用户:

为做好广大务工人员春节返乡期间的供电服务工作,便于供电客户经理掌握辖区内务工人员返乡实际情况,及时解决返乡务工人员的用电需求,*山区供电公司决定开展年“春节期间务工返乡人员”专项服务活动,即日起*山区供电公司将持续为您提供以下服务:

1、发放客户经理联系卡。客户经理提前摸排务工人员返乡情况,返乡后及时上门走访,向客户发放客户经理联系卡,便于客户有用电需求时客户经理能第一时间回应客户。

2、收集“春节期间务工返乡人员”信息。客户经理在对务工人员进行上门走访时,及时收集春节返乡人员相关信息,并建立服务台账,确保客户在供电系统的信息真实有效。

3、征求客户意见。客户经理在对务工人员进行上门走访时,及时收集客户在春节返乡期间的服务诉求或意见。

4、开展线上服务渠道推广。各客户经理在对务工人员进行上门走访时,及时发放宣传单页、折页,引导客户

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