*山区各乡镇低压电力用户:
为做好广大务工人员春节返乡期间的供电服务工作,便于供电客户经理掌握辖区内务工人员返乡实际情况,及时解决返乡务工人员的用电需求,*山区供电公司决定开展年“春节期间务工返乡人员”专项服务活动,即日起*山区供电公司将持续为您提供以下服务:
1、发放客户经理联系卡。客户经理提前摸排务工人员返乡情况,返乡后及时上门走访,向客户发放客户经理联系卡,便于客户有用电需求时客户经理能第一时间回应客户。
2、收集“春节期间务工返乡人员”信息。客户经理在对务工人员进行上门走访时,及时收集春节返乡人员相关信息,并建立服务台账,确保客户在供电系统的信息真实有效。
3、征求客户意见。客户经理在对务工人员进行上门走访时,及时收集客户在春节返乡期间的服务诉求或意见。
4、开展线上服务渠道推广。各客户经理在对务工人员进行上门走访时,及时发放宣传单页、折页,引导客户