我从小就喜欢旅游，特别喜欢*山的景色和徽州的文化，我希望能把这些美好的事物讲给世界各地的游客听，让他们对*山有更深的了解。
从考取导游证到现在，张蓉已经做了13年导游，接待过无数的海外游客，张蓉用优质的服务获得外宾的赞赏和喜爱。
张蓉每次带团前都会仔细阅读团队计划，了解游客的身体状况和国家文化背景。年9月，张蓉接待了一位来自德国的游客。考虑到游客年龄较大，张蓉每次为他讲解都会反复地说两到三遍，直到他完全听懂了为止。这位游客还有一项特殊的爱好，喜欢跟美丽的风景合影，每到一处景点，都会对她说：“你好张蓉，麻烦过来帮我拍张照片，这里真的太美了！”整个行程，张蓉在做完讲解之后便化身摄影师，为游客拍下了多张合影照片。一个月以后，张蓉意外的收到了这位游客的来信，信中夹着她帮游客拍摄的照片，信中写到：“谢谢你张蓉，你很美丽，很有耐心，我非常享受在*山的那段旅程。”
每次带团，无论是在行进的车上，还是在小憩的饭店，张蓉总会找着机会向游客们介绍中国的传统文化。年，张蓉接待了来自以色列的一家人，他们对于神秘的中国文化很感兴趣，在杭州萧山机场到*山的路上，游客不停地跟张蓉探讨着中国的习俗以及文化。当张蓉向他们讲解完中国的筷子文化后，他们还兴奋地说：“我原先以为筷子就跟平常用的叉子一样是一个普通的餐具，没想到这背后还有这么多的文化，实在太厉害了！”从筷子的来由到*山本地的徽派建筑，在3个小时的车程里，张蓉的讲解没有过停歇，满怀微笑的为游客介绍中国的文化。
从事导游行业必须要付出比别人更多的辛苦，接待外宾犹是如此，很多时候都要放弃自己的时间，随时参与到工作之中，张蓉就是这样一步步走过来。她说：“我喜欢，所以我选择！我热爱，所以我坚持！如果哪天我真的带不动团了，也不会离开旅游的圈子，我会坚持用别的方式继续宣传*山，让更多人的外宾了解*山、爱上*山。”
END
来源：*山市导游员协会
作者：卢旭生
编辑：程言博
初审：卢旭生
审核：方伟
终审：*山市导游员协会陈为
运营单位：*山日报直属文化企业*山视界传媒
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